POSTANOWIENIA OGÓLNE
Niniejszy dokument określa zasady polityki prywatności w sklepie internetowym marshmallove.pl (dalej: „Marshmallove”), prowadzonym pod adresem https://www.marshmallove.pl. Zawiera wszelkie informacje o przetwarzaniu danych osobowych naszych Klientów i ma zastosowanie do każdej strony internetowej, aplikacji lub usługi odsyłającej do tej informacji, a także do danych przekazywanych przez Klientów za ich pośrednictwem drogą elektroniczną, droga telefoniczną bądź osobiście w siedzibie Administratora.
Administratorem danych osobowych jest spółka Marshmallove Sp. z o.o. z siedzibą przy ul. Chmielna 2/31, 00-020 Warszawa, zarejestrowana w Sądzie Rejonowym dla m. st. Warszawy, XII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS: 0001095583, NIP: 5252997343, REGON: 528137546.
Dane osobowe zbierane przez Administratora Marshmallove są przetwarzane zgodnie z przepisami Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych) (Dz. Urz. UE L 119) (dalej: „RODO”).
Administrator Marshmallove nieustannie dokłada starań w celu zapewnienia ochrony prywatności i informacji mu przekazanych, a dotyczących naszych Klientów. Administrator z należytą starannością dobiera i stosuje odpowiednie środki techniczne, zapewniające ochronę przetwarzanych danych, w szczególności zabezpiecza dane przed ich udostępnieniem osobom nieupoważnionym, ujawnieniem, utraceniem lub zniszczeniem, nieuprawnioną modyfikacją, jak również przed ich przetwarzaniem z naruszeniem obowiązujących przepisów prawa.
Administrator oświadcza, że Marshmallove jest wolny od jakichkolwiek treści naruszających prawa osób trzecich lub obowiązujące przepisy prawa, a w szczególności od treści zawierających informacje, które powodują lub mogą powodować zagrożenie bezpieczeństwa lub prywatności jakichkolwiek osób lub zawierających informacje naruszające dobra prawnie chronionych w jakikolwiek sposób.
Adresatem możliwości korzystania z produktów dostępnych za pośrednictwem Marshmallove nie są dzieci poniżej 16 roku życia. Administrator danych osobowych nie przewiduje celowego gromadzenia danych dotyczących dzieci poniżej 16 roku życia.
Podanie danych jest dobrowolne, jednak niezbędne do realizacji celu, który nasi Klienci chcą realizować, w tym do korzystania z Marshmallove, robienia zakupów za pośrednictwem Marshmallove, odpowiedzi na Wasze zapytania, realizacji umowy, rozpatrywania reklamacji, przekazania zamówionej przez Was informacji marketingowej lub promocyjnej.
W celu korzystania z Marshmallove klient powinien posiadać urządzenie z zainstalowanym oprogramowaniem pozwalającym na przeglądanie stron internetowych oraz dostęp do Internetu przy wykorzystaniu przeglądarki internetowej.
COOKIES
Podczas przeglądania strony Marshmallove wykorzystywane są pliki „cookies”, czyli niewielkie pliki tekstowe, które są zapisywane w Twoim urządzeniu końcowym w związku korzystaniem z Marshmallove, przykładowo dla zapamiętania czynności dokonanych w Marshmallove. Ich stosowanie ma na celu poprawne działanie strony Marshmallove, poprzez zapisywanie określonych informacji i dopasowanie treści strony Marshmallove do do potrzeb Klientów Marshmallove, a także wykrywania nadużyć oraz pomiarów statystycznych i stałego doskonalenia świadczonych przez Marshmallove usług. Marshmallove korzysta z:
- cookies niezbędnych do świadczenia usług, np. plików cookies z danymi wprowadzonymi przez Klienta;
- cookies analitycznych i marketingowych, np. pliki cookies służące do monitorowania ruchu na Marshmallove, tj. analityki danych, w tym cookies Google Analytics;
- cookies do celów marketingowych, m.in. w związku z kierowaniem do klientów oferty promocyjnej czy reklamy. W tym celu Marshmallove przechowuje informacje lub uzyskuje dostęp do informacji już przechowywanych w urządzeniu końcowym klienta (komputer, telefon, tablet itp.). Wykorzystanie plików cookies oraz zebranych za ich pośrednictwem danych osobowych w celach marketingowych, w szczególności w zakresie promocji, wymaga uzyskania zgody klienta. Zgoda ta może być w każdym momencie wycofana.
Jeśli Klient nie wyraża zgody na przechowywanie na jego urządzeniu cookies, powinien zmienić ustawienia przeglądarki tak, aby cookies były blokowane w całości lub żądanej części. Należy jednak pamiętać, że zablokowanie cookies może mieć negatywny wpływ na pełne i wygodne korzystanie ze strony Marshmallove.
CELE
Dane osobowe osób korzystających z Marshmallove będą przetwarzane w celach:
- realizacji i obsługi zamówień w Marshmallove na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b) RODO, zgodnie z którym przetwarzanie jest niezbędne do wykonania umowy, której stroną jest Klient, którego dane dotyczą, takich jak założenie i prowadzenie konta w Marshmallove, informowanie o statusie realizacji zamówień, realizacja nagród zdobytych przez Klienta, w celu wysyłki zamówionych produktów, prowadzenia historii zamówień lub w celach podjęcia działań na żądanie Klienta, którego dane dotyczą przed zawarciem umowy jak przeglądanie asortymentu Marshmallove;
- analitycznych (jak zainteresowanie określonymi produktami znajdującymi się w ofercie Marshmallove, częstotliwość wyświetleń) i statystycznych (jak korzystanie z poszczególnych funkcjonalności dostępnych w Marshmallove, ułatwienia korzystania z Marshmallove czy zapewnienia bezpieczeństwa informatycznego Marshmallove), na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f) RODO, zgodnie z którym przetwarzanie jest niezbędne do celów wynikających z prawnie uzasadnionych interesów realizowanych przez Administratora lub przez stronę trzecią, z wyjątkiem sytuacji, w których nadrzędny charakter wobec tych interesów mają interesy lub podstawowe prawa i wolności osoby, której dane dotyczą, wymagające ochrony danych osobowych, w szczególności gdy osoba, której dane dotyczą, jest dzieckiem;
- marketingowych, w przypadku wyrażenia zgody na przetwarzanie danych osobowych w tych celach na podstawie art. 6 ust. 1 lit. a) RODO, dane te wykorzystywane będą w celu przekazania naszym Klientom komunikatów marketingowych;
- ustalenia i dochodzenia roszczeń lub obrony przed nimi, w tym rozpatrywania reklamacji, udzielania odpowiedzi na zapytania kierowane do Administratora, na podstawie art. 6 ust. 1 lit f) RODO, czyli prawnie uzasadnionych interesów realizowanych przez Administratora;
- realizacji obowiązków prawnych nałożonych na Administratora, a także realizacji praw osób, których dane dotyczą na podstawie art. 6 ust. 1 lit. c) RODO, czyli wypełnienia obowiązku prawnego ciążącego na Administratorze.
Odbiorcą danych osobowych będą podmioty współpracujące z Administratorem, świadczący usługi informatyczne, administracyjne, marketingowe, obsługi płatności elektronicznych oraz dostawcy zamówień złożonych w Marshmallove.
Administrator może przekazywać dane osobowe do podmiotów spoza Europejskiego Obszaru Gospodarczego (EOG), tj. np. do podmiotów mających siedzibę w Kanadzie, Stanach Zjednoczonych, itp., w przypadku gdy takie przekazanie transfer jest niezbędne do realizacji wskazanych w polityce prywatności celów przetwarzania danych osobowych. Przekazanie danych osobowych poza Europejski Obszar Gospodarczy następuje z zapewnieniem odpowiedniego poziomu ochrony danych, wymaganego przez przepisy RODO, przede wszystkim poprzez:
- nawiązywanie współpracy z podmiotami przetwarzającymi dane osobowe w państwach, w odniesieniu do których została wydana stosowna decyzja Komisji Europejskiej stwierdzająca odpowiedni stopień ochrony,
- stosowanie przez te podmioty Standardowych Klauzul Umownych opublikowanych przez Komisję Europejską,
- stosowanie wiążących reguł korporacyjnych, zatwierdzonych przez właściwy organ nadzorczy,
- inne zabezpieczenia spełniające odpowiedni stopień ochrony w oparciu o odpowiednie zabezpieczenia prawne.
Odbiorcą danych osobowych osób korzystających z Marshmallove będzie w szczególności Stripe Payments Europe, Ltd. z siedzibą przy The One Building, 1 Grand Canal Street Lower, Dublin 2, Irlandia, w celach związanych ze świadczeniem usług płatniczych udostępnianych na Marshmallove. Szczegółowe zasady przetwarzania danych osobowych przez Stripe Payments Europe, Ltd. zostały określone tutaj.
OKRESY PRZECHOWYWANIA DANYCH OSOBOWYCH
Dane osobowe będą przetwarzane przez okres niezbędny do realizacji zamówień oraz świadczenia innych usług na rzecz naszych Klientów i prowadzenia działań marketingowych:
- w przypadku rejestracji konta w Marshmallove, dane będą przetwarzane przez okres 3 lat od daty ostatniej aktywności oraz upływu okresów przedawnienia roszczeń wynikających z ewentualnie zrealizowanych zamówień;
- dane przetwarzane na podstawie zrealizowanej umowy będą przetwarzane do upływu okresu przedawnienia ewentualnych roszczeń stron z tej umowy;
- dane przetwarzane na podstawie wykonywania obowiązków ustawowych będą przetwarzane przez okres czasu wymagany odpowiednimi przepisami prawa;
Dane osobowe zostaną usunięte w następujących przypadkach:
- osoba, której dane dotyczą posiada konto nieaktywne (brak jakichkolwiek działań na koncie Klienta) przez okres 3 lat;
- kiedy osoba, której dane dotyczą wycofa udzieloną zgodę lub złoży wniosek o ich usunięcie;
- po otrzymaniu informacji, że przechowywane dane są nieaktualne lub niedokładne;
chyba że ich dalsze przechowywanie jest konieczne w celach dowodowych lub dla dochodzenia roszczeń.
Dane osobowe dotyczące preferencji, zachowań i wyboru treści marketingowych mogą być wykorzystywane do podjęcia zautomatyzowanych decyzji w celu określenia możliwości sprzedażowych Marshmallove.
Naszym Klientom przysługuje, zgodnie z art. 16-22 RODO, prawo do:
- żądania dostępu do swoich danych osobowych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia ich przetwarzania, a także prawo do przenoszenia danych,
- w przypadku gdy podstawą prawną przetwarzania danych osobowych jest prawnie uzasadniony interes Administratora – wniesienia w dowolnym momencie sprzeciwu wobec przetwarzania danych osobowych,
- w przypadku, gdy podstawą przetwarzania danych osobowych jest prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na prowadzeniu działań marketingowych – wniesienia w dowolnym momencie sprzeciwu wobec przetwarzania danych osobowych na potrzeby realizacji działań marketingowych,
- w przypadku gdy dane przetwarzane są na podstawie zgody – prawo do cofnięcia zgody w dowolnym momencie, przy czym przetwarzanie dokonane na podstawie zgody przed jej cofnięciem nie ma wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano do chwili cofnięcia zgody.
- wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
Twoje dane mogą być przetwarzane w sposób zautomatyzowany, w tym poprzez profilowanie, polegające na tworzeniu spersonalizowanych ofert produktowych dostępnych w Marshmallove, prezentowaniu ich na stronie i wysyłaniu w wiadomościach marketingowych i promocyjnych, co daje Ci możliwość zakupu naszych produktów na oferowanych warunkach promocyjnych.
Nasza polityka jest na bieżąco weryfikowana i w razie potrzeby aktualizowana. Aktualna jej wersja została przyjęta i obowiązuje od 15-10-2024 r.